Perguntas frequentes
O que é a relay?
Uma plataforma que liga a sua loja ou negócio a todos os canais de venda e publicidade — Google, Meta/Instagram, Microsoft, LinkedIn, Pinterest, TikTok e os novos canais de IA (ChatGPT, Gemini, Copilot) — num único painel. Descreve o objetivo em português; a relay trata do resto.
Como entro na minha área?
Na página de entrada (/login), escreva o seu email e receberá um código de 6 dígitos. Sem passwords. Se o seu email ainda não tem acesso, peça à equipa ou adira ao piloto na página inicial.
O que vejo na minha área?
O seu catálogo sincronizado, os canais ligados, as campanhas e planos de investimento, a auditoria de visibilidade IA do seu site, e as medições de quando a sua marca aparece (ou não) nas respostas dos assistentes.
Como é que a relay liga a minha loja?
Automaticamente: detetamos a plataforma (Shopify, WooCommerce, Prestashop ou site à medida) e sincronizamos os produtos — nome, preço, imagem, marca. Nada é alterado na sua loja; apenas lemos o catálogo.
Vou ter de dar passwords do Facebook ou Google?
Nunca. As ligações fazem-se por autorização oficial (OAuth) — inicia sessão no próprio Google/Facebook e autoriza a relay com permissões limitadas, revogáveis a qualquer momento. Ou, no modelo de agência, basta aceitar um convite por email.
O que é a auditoria de visibilidade IA?
Uma análise gratuita ao seu site que verifica se o ChatGPT, o Claude, o Perplexity e o Google conseguem ler o seu negócio: crawlers, dados estruturados, sitemap, llms.txt e prontidão do catálogo para feeds de compras. Faça-a na página inicial — demora segundos.
Tenho preços por cliente (B2B). Os meus preços ficam públicos?
Não, por construção: produtos marcados como 'preço sob consulta' nunca entram em feeds nem anúncios com valores. As campanhas B2B orientam-se a pedidos de orçamento.
O que é o Mapa de Conquista?
Mapeamos as perguntas concretas que as pessoas fazem aos assistentes de IA no seu setor e que o seu negócio pode ganhar — cada uma com a tática que a conquista (feed de compras, guia a criar, avaliações, presença local). Depois medimos semanalmente se já aparece nas respostas. Vê tudo no painel da sua área.
O meu site foi feito por terceiros — quem faz as correções?
Quem gere o seu site, com as nossas instruções: geramos um kit com tudo pronto a colar (linhas exatas do robots.txt, código dos dados estruturados, ficheiro llms.txt escrito). E o que não depende do site — feeds de compras, montra IA, medições — é alojado e mantido por nós, sem tocar no seu site.
Quanto custa?
Os preços estão públicos na página inicial (secção Preços). Durante o programa piloto, a utilização é gratuita.
Como falo com a equipa?
Responda a qualquer email da relay ou escreva para a equipa Expertmode. Durante o piloto, o acompanhamento é direto e próximo.
A equipa responde em 1-2 dias úteis.
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